חברת דיירקט ישראליין ס.פ. בע"מ עושה את מירב המאמצים על מנת לספק לגולשי האתר שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו. השקענו משאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות באופן המאפשר לאדם בעל מוגבלות לקבל באופן עצמאי ושוויוני את השירות כפי שניתן לכלל הלקוחות.
הסדר נגישות מבנים
- במקרה של איסוף עצמי, אין על הלקוח לצאת מרכבו, נציג החברה מביא את הזמנתו עד אליו לרכב.
נגישות אתר האינטרנט
- אתר האינטרנט שלנו נגיש ומאפשר לאנשים עם מוגבלות, לקות, ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
מידע על נגישות האתר:
- אתר החברה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
- התאמות הנגישות בוצעו עפ"י התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
- הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
- האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
- מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
- לשם קבלת חוויית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים על שימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
- המלצות על תוכנות הקראת מסך
- NVDA (ראשי תיבות של NonVisual Desktop Access) – תוכנת קוד פתוח חינמית להקראת מסך, המיועדת בעיקר למשתמשים עם עיוורון או לקויות ראייה. פועלת על Windows, תומכת בעברית ובשפות נוספות, ומשתלבת היטב עם רוב האתרים, התוכנות ודפדפני האינטרנט (כולל Chrome ו-Firefox). חינמית, קלה להתקנה ולעדכון, ובעלת קהילה פעילה.
- JAWS – תוכנה ותיקה וחזקה להקראת מסך. יתרונות: תמיכה רחבה בתוכנות רבות, יכולות התאמה אישית מתקדמות, אמינות גבוהה. חסרון: תוכנה מסחרית יקרה.
- VoiceOver – מובנה במכשירי Apple (iPhone, iPad, Mac). יתרונות: תמיכה במחוות מגע ובפקודות קוליות, לא דורש התקנה נוספת. חסרון: מוגבל למכשירי Apple בלבד.
- Narrator – מובנה ב-Windows. יתרונות: זמין ללא התקנה, תומך בעברית באופן בסיסי, קל לשימוש. חסרון: פחות חזק ומדויק מ-NVDA או JAWS.
- TalkBack – מובנה במכשירי אנדרואיד. יתרונות: תומך במחוות מגע, חינמי. חסרון: איכות הקריאה משתנה בין מכשירים וגרסאות.
- המלצות על תוכנות הקראת מסך
אמצעים ליצירת קשר
ניתן לפנות אלינו בכל האמצעים הבאים:
ניתן לפנות אלינו בכל האמצעים הבאים:
- השארת הודעה בצ'אט האתר (הקלק על סמליל
בתחתית העמוד מימין). - במייל: [email protected].
- ב-"צור קשר".
- בדואר ישראל: דיירקט ישראליין ת.ד 15272 ראשון לציון 7505102.
- בחשבונית שתקבל במייל עם סיום הטיפול בהזמנתך, יהיה רשום גם מספר טלפון קווי לשירות לקוחות לאחר קניה.
פנייה בבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
- אם נתקלת בקושי או בתקלה בעניין הנגישות, נודה לך על עדכון ונעשה ככל שנוכל על מנת לפתור את הבעיה במהירות האפשרית.